Certaines fonctionnalités de TrustMe, notamment pour les utilisateurs passant par des sociétés d’intérim partenaires, nécessitent la fourniture d’un justificatif de domicile.
Il est très important que le document soit nominatif : il doit être à votre nom, prénom et non à celui d’un tiers. Les documents au nom d’une autre personne, même si vous y habitez, ne seront pas acceptés. Les attestations de domiciles ne sont pas acceptées.
Documents acceptés
Les documents suivants sont considérés comme valides uniquement s’ils sont à votre nom et prénom :
- Facture ou attestation de contrat d’énergie ou d’eau — fournie par votre fournisseur d’électricité, de gaz ou d’eau, datée de moins de 3 mois.
- Facture ou attestation de contrat de téléphonie mobile ou fixe — fournie par votre opérateur téléphonique, datée de moins de 3 mois.
- Dernier avis d’imposition sur le revenu ou taxe foncière — année d’imposition en cours ou précédente, confirmant votre nom et votre adresse.
- Attestation d’assurance habitation — datée de moins de 3 mois, fournie par votre compagnie d’assurance.
- Quittance de loyer ou avis d’échéance — datée de moins de 3 mois, fournie par une agence immobilière ou un organisme social ; les quittances fournies par des particuliers ne sont pas acceptées, et le document doit impérativement être à votre nom.
- Certificat de résidence — délivré par un organisme social, une association, un foyer universitaire ou un centre d’accueil, confirmant votre résidence et au nom de l’utilisateur TrustMe.
Cas particulier : personnes hébergées à titre gratuit
Si vous êtes hébergé(e) à titre gratuit, par exemple chez un membre de votre famille ou un ami, et que vous utilisez TrustMe via une société d’intérim, vous n’êtes pas obligé de fournir un justificatif nominatif. Dans ce cas, il suffit de contacter directement la société d’intérim pour recevoir les instructions adaptées à votre situation.
Bonnes pratiques pour votre justificatif
- Le document doit être nominatif, à votre nom et prénom.
- Vérifiez qu’il est récent : moins de 3 mois pour la plupart des justificatifs.
- Assurez-vous que toutes les informations importantes soient visibles : nom, adresse, date, organisme émetteur.
- Préparez votre document en format PDF ou photo claire pour faciliter le téléchargement sur TrustMe.