TrustMe est une application d’identité numérique sécurisée qui vous permet de prouver votre identité auprès de nos partenaires. La création d’un compte est entièrement gratuite.
Avant de créer votre compte, certaines conditions doivent être remplies.
Qui peut utiliser TrustMe ?
Vous pouvez créer un compte TrustMe si vous remplissez les conditions suivantes :
- Être âgé de 18 ans ou plus.
- Disposer d’un smartphone ou d’une tablette compatible avec iOS ou Android.
- Posséder un numéro de téléphone dont l’indicatif est accepté par TrustMe.
- Disposer d’une adresse e-mail valide.
Vous pouvez utiliser TrustMe depuis n’importe quel pays, à condition de disposer d’un numéro de téléphone compatible avec l’application.
Pourquoi ces informations sont-elles demandées ?
Lors de la création de votre compte, plusieurs informations vous sont demandées afin de garantir la sécurité de votre identité numérique.
Votre numéro de téléphone permet de sécuriser votre compte et de recevoir les codes de vérification nécessaires lors de certaines opérations. Votre adresse e-mail est utilisée pour vous transmettre des informations importantes concernant votre compte et faciliter certaines démarches, comme la récupération de votre accès si nécessaire.
Enfin, la vérification de votre identité permet de confirmer qui vous êtes afin de pouvoir utiliser TrustMe avec nos partenaires (FranceConnect, Agence d’intérim, etc.).
Quels numéros de téléphone sont acceptés ?
TrustMe accepte uniquement les numéros de téléphone provenant des pays et territoires suivants :
France (+33)
Maroc (+212)
La Réunion (+262)
Belgique (+32)
Pays-Bas (+31)
Espagne (+34)
Portugal (+351)
Luxembourg (+352)
Malte (+356)
Chypre (+357)
Finlande (+358)
Lituanie (+370)
Lettonie (+371)
Estonie (+372)
Andorre (+376)
Monaco (+377)
Ukraine (+380)
Slovaquie (+421)
Italie (+39)
Roumanie (+40)
Suisse (+41)
Autriche (+43)
Royaume-Uni (+44)
Danemark (+45)
Suède (+46)
Norvège (+47)
Pologne (+48)
Allemagne (+49)
Guadeloupe (+590)
Guyane française (+594)
Martinique (+596)
Nouvelle-Calédonie (+687)
Polynésie française (+689)
Émirats arabes unis (+971)
Qatar (+974)
Si vous ne disposez pas de numéro personnel, vous pouvez exceptionnellement utiliser celui d’un proche de confiance. Gardez toutefois à l’esprit que ce numéro sera associé à votre compte et pourra être utilisé lors de certaines vérifications de sécurité.
Quels documents sont acceptés ?
Pour créer votre compte et vérifier votre identité, vous devez fournir un document d’identité officiel.
Les documents acceptés dépendent du pays qui a délivré votre document. Vous trouverez la liste complète des documents compatibles dans l’article Quels documents sont acceptés selon mon pays ?
Bonnes pratiques avant de créer votre compte
Pour faciliter la création de votre compte, nous vous recommandons de :
- Utiliser un numéro de téléphone auquel vous avez accès
- Renseigner une adresse e-mail valide
- Préparer votre document d’identité avant de commencer
- Vérifier que votre document est propre, lisible et en bon état
- Suivre attentivement toutes les instructions affichées dans l’application
En respectant ces recommandations, votre vérification d’identité sera généralement plus rapide.